最新研究称,英国企业对人工智能(AI)的投资仍未转化为持续或可衡量的回报,这表明许多企业仍在努力摸索有效的应用场景,尚未从试验阶段迈向实施阶段。

与此同时,许多行业仍难以看到人工智能工具带来的实际成效。Qlik 的调查显示,37% 的人力资源企业和 30% 的金融企业表示,它们从中获得的实际益处最少。
相比之下,五分之四(81%)的 IT 和网络安全部门表示已看到改善。
AI 投资并未直接转化为成果
Qlik 还发现,大多数企业仍停留在试点阶段,缺乏扩大人工智能影响所需的工具和技能。
只有十分之一(11%)的企业表示,其大部分(75%以上)人工智能项目已带来实际收益,约四分之一(23%)的企业承认,其大部分人工智能应用场景仍处于试验阶段。
近半数(44%)企业还承认,人工智能带来的预期生产率提升与实际提升之间存在脱节,同样比例(51%)的企业仍使用直接与业务绩效挂钩的关键绩效指标(KPI)来评估人工智能,而非根据不断变化的技术环境调整其评估指标。
Qlik 首席战略官詹姆斯·费舍尔(James Fisher)解释道:“这种炒作与现实之间的差距敲响了警钟。企业需要关注评估、协调,并构建能够支持人工智能大规模应用的数据基础设施。”