上周，从 7 月 17 日开始，大量 Fitbit 用户报告遇到了问题：该应用无法让用户的手表和健身追踪器同步数据——而当用户按照 Fitbit 官方建议的故障排查步骤退出应用后，却又无法重新登录。
无论用户使用的是最新款 Fitbit、旧型号，还是 Google Pixel Watch，都出现了类似的问题。我在一篇实时更新的博客中对这次服务中断进行了详细报道。Google 随后联系确认称，问题已在当天晚些时候修复，Downdetector 网站上的故障报告也恢复正常。
然而，即使博客更新已经结束，我们仍不断收到读者来信，表示他们的设备依然无法与 Fitbit 应用同步。
7月19日（也就是服务恢复报告后的两天），一位名叫 Wendy 的用户发来邮件表示：“我一整天都在尝试同步。我现在感染了新冠病毒，一直在追踪我的血氧水平……我不知道昨晚的数值是多少，因为它无法同步。”
另一位用户 Lloyd 也发来邮件，说他的 Fitbit 无法与 iPhone 11 上的应用同步；Ann 反映她无法设置手表的正确时间（这通常与同步失败有关，因为时间设置依赖与手机配对）；还有其他用户也反馈他们的设备出现无法同步的问题。
在 Reddit 上的一个名为 “还有人同步不了吗？” 的讨论帖中，又有8名用户留言确认在修复发布之后仍然遇到问题。而在另一个帖子 “Fitbit 现在怎么样？” 中，获得最高点赞的评论是：
“过去几周糟透了。应用同步问题不断，昨天还出现了一次大规模故障，他们说已经修好了，但我现在仍然有问题……说实话，我现在真的想换 Garmin。”
