最佳客户关系管理（CRM）平台之一 HubSpot 刚刚宣布与 ChatGPT 达成一项新的集成合作，为市场推广团队提供了一款新工具，该工具能够基于企业生成的数据创建可付诸实践的洞察。在最近的一份新闻稿中，HubSpot 表示，这款深度研究连接器是一款“改变游戏规则”的工具，能让团队将“强大的、博士级别的研究分析能力应用于自身的客户数据和业务情境”。
“HubSpot 连接器就像给团队增添了一位额外的分析师，赋予销售代表识别风险、机遇以及下一步最佳行动的能力，”青年赋能品牌公司（Youth Enrichment Brands）的 CRM 高级经理科林·约翰逊（Colin Johnson）说道。“对于非技术人员来说，它易于使用且能直接与我的数据交互，这一点意义重大。”
要使用这项新集成功能，HubSpot 用户应导航至 ChatGPT 并开启 HubSpot 深度研究连接器功能。之后，他们可以选择 HubSpot 作为数据源，对自己的账户进行身份验证，然后开始提问。该公司还表示，这款深度研究连接器“值得信赖”。
“值得信赖”
“我们开发这款工具是为了确保用户只能看到他们在 HubSpot 中被允许访问的 CRM 数据。例如，个别销售代表只能看到他们所拥有或负责的交易流水线数据。使用 HubSpot 深度研究连接器时，客户数据不会被用于 ChatGPT 的人工智能训练。”
这项新服务将面向所有付费 ChatGPT 计划（欧盟地区：团队版、企业版和教育版；其他所有地区：团队版、企业版、专业版、高级版和教育版）的各个层级的所有 HubSpot 客户开放。可用语言列表可在此处查看。
在进一步解释这款新集成功能是为哪些用户量身定制时，HubSpot 提到，它适用于营销人员（例如，他们可以利用这些洞察来启动自动化工作流程）、销售团队（他们可以借此发现新的商机）、客户成功团队（他们可以利用该工具推动客户留存）以及支持团队（用于处理支持工单的激增情况）。
资料来源：《金融时报》
